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小改變大溫暖 服務潤心細無聲
瀏覽次數:129作者: 王梅   信息來源: 市公交總公司發布時間:2019-05-15

為把服務做的更細、更好,增加市民的體驗度和滿意度,阜陽公交把服務落在實處,落在細微之處,傳遞著公交的真誠。

乘坐公交車刷卡,留意聽的話,有普通卡、學生卡、老人卡、特別卡、員工卡等不同語音提示。近日,阜陽公交車上刷卡語音有點小變化,“特別卡”乘車證的語音變成了“愛心卡”;“老人卡”乘車證的語音變成了“敬老卡”,細微之變既體現了公交對老年人的尊重,也能使老年人感受到更大的尊重和關懷,在給老年人出行方便的同時,也更暖心,能彰顯城市的文明。

 享受免費公交,是體現社會溫暖的一件事。帶有特殊語音提示的“敬老卡”、“愛心卡”,一更新就受到市民的歡迎,除了免費,關鍵是能提醒年輕人主動為他們讓座,讓市民感受到了城市的關愛與溫暖,營造和諧溫馨的乘車環境。

溫馨的提醒,真誠的服務,宛如潤物細無聲的春雨滋潤著每一位市民的心田。車上給老人讓座,以蔚然成風,尊敬優待老人不只是著眼于“老吾老,以及人之老的”道德導向,也是文明城市應有的追求。阜陽公交通過更換人文化語音提示讓持卡人得到應有的關照,讓特殊人群享受這一待遇,成為一種社會溫情享受,讓市民感覺更溫馨,贏得了市民之心,彰顯了公交為民情懷。


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